返品特約について

返品・交換について

商品到着後7日以内にメール・電話にてご連絡いただいた場合のみ返品・交換対応いたします。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。

品質管理には十分留意しておりますが、万が一の場合が御座いますので、到着後はすぐに商品をご確認下さい。
商品はたたんだ状態で管理しておりますので、店舗商品などでは出ない、折りしわなどが多少御座いますが何卒 ご了承下さい。

[返品のご連絡先]
有限会社セキゼン zoi返品交換係
0586-51-5305
info@zoi.jp
491-0046 愛知県 一宮市天王 4丁目3-39

返品・交換の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 商品都合の場合(破損・汚れ・傷み等の初期不良、誤送)
  • お客様都合(イメージ違い・色違い・サイズ違い)

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。(商品都合含む)

  • 使用した商品
  • 試着等による破損・傷み・汚れ
  • 附属品・ラベルが無い場合
  • 洗濯・クリーニングに出した商品
  • すそ直し等加工された商品
  • 香水・タバコなどその他臭いが付着している
  • 商品到着後8日を超えた商品

返品・交換に係る送料・手数料負担について

商品都合の場合(破損・汚れ・傷み等の初期不良、誤送)
・同一商品(同サイズ・同カラー)と交換…往復送料 弊社負担
・交換商品が無い場合…お客様指定口座に返金処理(振込手数料弊社負担)

お客様都合(イメージ違い・色違い・サイズ違い)
・交換(同一商品で他の色・サイズのみ)…往復送料 お客様負担
・返品(キャンセル)…お客様指定口座に送料(返送)と振込手数料を差し引きして商品到着後5日(土日祝除く)以内にお振込(*送料無料商品の送料もお客様負担となります)

返品・交換の注意事項

  • 商品到着後8日以降の交換・返品はお受けできかねます。
  • 交換商品は商品がお客様から弊社に到着し確認後、お送りいたします。
  • 返送の際、必ず宅配便などの保証のある配送方法でお送りください。
  • 無断返送の際、弊社から連絡し5日以上返信が無い場合、所有権破棄とみなし任意に処分いたします。(商品・代金 戻す事は出来かねます。)
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